Na Aurea Wellness, acreditamos na transparência e queremos que se sinta segura(o) com as suas escolhas. Se precisar de devolver ou trocar um produto, veja como funciona:
1. Prazo de Devolução
Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção da encomenda, conforme a legislação em vigor para compras online.
2. Condições
- O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e em perfeitas condições.
- Produtos abertos, danificados ou incompletos não serão aceites para devolução.
- As devoluções por arrependimento são da responsabilidade do cliente (portes).
3. Como pedir uma devolução
Envie um email para geral@aureawellness.com com o número da encomenda e motivo da devolução. Responderemos com os próximos passos.
4. Reembolso
Após receção e verificação dos produtos devolvidos, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias.
